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서비스 기획 노트33

모듈연계 데이터 플로우 1. 왜 데이터 플로우가 중요한가?시스템을 설계하거나 운영할 때 가장 중요한 것은 모듈 간의 데이터 교환 구조를 명확히 이해하는 것.각 모듈은 독립적으로 존재하지 않고, 서로 데이터를 주고받으며 전체 시스템을 움직임.따라서 데이터 플로우를 그림으로 표현하면:어떤 데이터가 오가는지 직관적으로 파악 가능모듈 간 관계(의존성, 연계 구조)를 명확히 확인 가능누락된 데이터 항목이나 불필요한 데이터 전달을 쉽게 발견 가능2. 데이터 플로우 그림을 그리는 방법1. 모듈 정의하기먼저 시스템을 구성하는 주요 모듈들을 나열한다.예 : 결제 모듈, 주문 관리 모듈, 사용자 관리 모듈, 알림 모듈, 정산 모듈 등2. 데이터 항목 식별하기각 모듈이 생성하거나 필요로 하는 핵심 데이터 항목을 정리한다.예 :결제 모듈 : 유저 .. 2025. 8. 15.

정책수립_기획서 작성 전에 정책을 명확히 ⚠️ 잘못된 접근법상위 정책을 대충 파악하고 시작작성 중간에 정책 확인하는 방식빠른 시작 = 빠른 완료라는 착각✅ 올바른 접근법필수 정책 먼저 완전히 파악관련 부서와 사전 회의 (여러 번 반복)정책이 명확해진 후 설계서 작성 시작💡 업무 효율의 진리 "문제(원인)가 명확하면 해결책은 쉽게 나온다"정책이 명확 → 설계서 빠른 작성사전 검토 → 후반 수정사항 최소화🎯 실무 적용 포인트초반 진도가 늦어도 전체적으론 더 빠름정책 확정 → 설계 → 개발 순서 준수사전 회의와 검토에 충분한 시간 투자🧠 생각해 봅시다빠르게 시작하고 싶은 마음, 공감하죠. 하지만 ‘빠름’보다 ‘바름’이 중요합니다.정책이 없으면 설계는 방향 없는 질주입니다.기획은 단거리 경주가 아니라 마라톤입니다. 초반엔 느려 보여도 방향이 맞으.. 2025. 8. 15.

관성 탈피_일상에서의 관념을 서비스에 그대로 적용하지 말자 기준에 부합되지 않으면 탈락시키려는 습성싱글인 라무는 여자친구를 사귀고 싶었다. 팀 동료인 포코와 회사 식당에서 점심을 먹고 있었다. "라무님은 여자를 볼 때 포기할 수 없는 게 무엇인가요?" 포코가 물었다. "당연히 성격이죠!" 라무는 바로 대답했다. "에이, 당연한 거 말고요. 외적으로 좀 특별히 보시는 게 무엇인가요?" 포코가 되물었다. 라무는 고민을 하기 시작했다. 순간 외모 때문에 헤어졌던 전 여자친구들을 떠올리며, 키가 너무 작으면 안 되겠다는 생각이 들었다. "저는 키가 너무 작지는 않았으면 좋겠어요." 우리는 일상을 살면서 이렇게 뭔가 기준이 있고, 그 기준에 부합되지 않으면 탈락시키려는 습성 같은 게 있는 것 같다.최소한의 수신자 수에 미치지 못 하면 메시지를 보내지 말자마법회사에 출근한.. 2024. 10. 23.

도와드릴 것은 없나요_무언가를 부탁할 때, 나 역시 도와드릴 수 있는 부분이 있는지 먼저 물어보자 물약 개발은 얼마나 걸릴까요?바다 건너 캔디마을에는 멘디라는 뛰어난 개발자가 살고 있었다. 그녀가 만드는 물약은 마법계에서도 유명했는데, 특히 구름마을에서 연구 중인 에너지 전달 마법에는 없어서는 안 될 핵심 재료였다. 라무는 구름마을의 마법사로, 이번 프로젝트를 성공시키기 위해 반드시 멘디의 물약이 필요했다. 그는 망설임 없이 바다를 건너 캔디마을로 향했다. 멘디는 자신과 함께 일하는 기획자 체스터와 함께 작업실에 있었다. 두 사람 모두 라무의 방문을 반갑게 맞았다. "멘디님, 우리 마을의 에너지 전달 마법을 위해 물약을 만들어 주실 수 있을까요?" 라무가 정중히 부탁했다. 멘디는 밝은 미소로 답했다. "네, 좋습니다. 다만 언제까지 만들 수 있을지 일정을 검토해 봐야 합니다." 라무는 안도의 한숨을 .. 2023. 3. 24.

동기부여_이 마법이 개발되면 왜 좋은지를 어필하자 일부 참여자들은 에너지 전달 마법 개발에 큰 관심을 보이지 않는 듯하다라무는 책상 위에 놓인 마법 재료들을 바라보며 한숨을 쉬었다. 빛나는 수정 조각들과 희귀한 허브들이 정갈하게 정리되어 있었지만, 그것들만으로는 충분하지 않았다. 마법회사에 입사한 지 불과 석 달, 그는 예상치 못한 승진을 통해 '에너지 전달' 마법 개발 프로젝트의 리더가 되었다. "에너지 전달 마법이라..." 라무는 프로젝트 설명서를 다시 읽어보았다. 현대인들의 만성 피로와 에너지 부족 문제를 해결할 혁신적인 마법. 사람들에게 직접 에너지를 전달해 자연스러운 충전을 돕는다는 콘셉트는 분명 매력적이었다. 화상회의 화면에는 열두 명의 개발자와 테스터들이 접속해 있었다. 라무는 최대한 자신감 있는 목소리로 프로젝트를 설명했다. "이 마법의 .. 2023. 3. 8.

상대가 궁금/걱정할 것 같은 내용 먼저 말해주기(1) 요즘은 메뉴를 여러 개 시켜서 나눠 먹는 경우가 많다오늘도 어김없이 찾아온 점심시간. 라무는 같은 팀 포코와 함께 사무실 근처 한식집으로 향했다. 메뉴판을 보니 황태구이도 먹고 싶고 코다리구이도 먹고 싶었다. 포코 역시 마찬가지였다. "하나씩 시켜서 나눠 먹을까요?" 포코가 먼저 제안했고, 라무는 흔쾌히 고개를 끄덕였다. 요즘은 이렇게 여러 메뉴를 주문해서 함께 먹는 것이 자연스러운 일이 되었다. 곧 점원이 다가왔다. "황태구이는 어느 쪽에 드릴까요?" 라무는 순간 고민에 빠졌다. '내 쪽에 달라고 할까? 그런데 포코가 황태구이를 더 좋아해서 서운해하면 어떡하지?' 그런데 포코가 먼저 입을 열었다. "같이 먹을 거라서 그냥 가운데에 놔주세요." 라무는 속으로 안도의 한숨을 쉬었다.앞접시가 필요한지 먼저 .. 2023. 3. 6.

옳은 말이 항상 좋은 말은 아닐 때. 진실이면서도 듣기 좋은 말을 찾기 습관처럼 (자기논리의)팩트를 날릴 때가 있다직장인의 꿀 같은 주말이 찾아왔다. 라무는 친구와 친구의 어린 동생, 이렇게 셋이서 연극을 보러 갔다. 동생은 연기자가 꿈이라고 했다.연극이 끝나고 동생이 말했다. "와 정말 재밌고 감동적인 연극이었어. 두 번이나 울었잖아 ㅠㅠ 그리고 어쩜 배우 분들 눈이 반짝반짝 하던지, 꼭 눈 안에 별이 있는 것 같았어!" 그러자 라무는 자연스럽게 입을 열었다. "눈이 반짝인 이유는 조명이 눈동자에 반사되어 그런 거란다."순간 공기가 얼어붙었다. 동생의 얼굴에서 웃음기가 사라졌고, 더 이상 말을 하지 않았다. 라무는 뭔가 잘못됐다는 걸 느꼈지만, 정확히 무엇이 문제인지 알 수 없었다.공감을 통해 상대가 중요하게 생각하는 포인트를 파악하자.동생과 헤어진 후, 친구가 라무에게 .. 2023. 3. 1.

메소드 테스트_출시 전, 유저처럼 써보며 개선점 찾기 후배의 고민커피 향이 아직 옷에 배어있는 채로 사무실에 돌아온 라무는, 같은 팀의 제시가 모니터를 뚫어져라 바라보며 고민에 빠져있는 모습을 발견했다. 손가락으로 템플을 지그시 누르고 있는 제스처가 그의 머릿속 복잡함을 고스란히 드러내고 있었다. "제시님, 무슨 고민을 그렇게 하고 계세요?" 라무의 목소리에 제시가 고개를 들었다. 약간 주저하는 듯한 표정이었지만, 곧 솔직하게 말을 꺼냈다. "선배님, 요즘 맡은 상품 등록 화면을 기획하고 있는데요. 사용자가 입력해야 할 정보가 너무 많아서 이걸 어떻게 정리해야 할지 막막하네요." 라무는 마음속으로 '역시 신입답다'고 생각하면서도, 선배로서 뭔가 도움이 되고 싶었다. 이런 문제는 누구나 한 번쯤 겪는 것이니까. "잠시만요, 저도 한 번 생각해볼게요." "아니.. 2023. 2. 27.

숲을 보자_나무에 너무 많은 정성을 쏟으면 숲이 빈약할 수 있다 라이벌의 등장마법회사의 33층 회의실에서 샘 대표의 목소리가 울려 퍼졌다. "이번 영상 플랫폼 프로젝트는 우리 회사 역사상 가장 큰 규모가 될 겁니다. 기획팀에서 총 다섯 명이 투입됩니다." 라무는 가슴이 두근거렸다. 드디어 자신의 실력을 보여줄 기회가 온 것이다. 하지만 샘의 다음 말에 얼굴이 굳어졌다. "거스도 함께하게 됩니다." 거스. 라무가 입사 동기 중 유일하게 의식하는 사람이었다. 항상 침착하고 논리적인 거스는 회의 때마다 간결하면서도 핵심을 찌르는 의견을 내놓았다. 라무만 그를 라이벌로 생각하고 있다는 것을 모르는 채로. "이번엔 내가 거스보다 뛰어나다는 걸 보여주겠어." 라무는 주먹을 꽉 쥐었다.내가 담당하는 나무는 다른 나무들 보다 더 이쁘게 가꾸고 싶다라무에게 배정된 업무는 영상 심사를.. 2023. 2. 25.

The Five whys (5whys) 주말에는 기획공부하는 날이다주말이다. 라무는 다짐한 대로 저녁 약속 전까지 기획공부를 하기로 했다. 기획 관련된 블로그와 뉴스 사이트들이 많았다. 이 중에 괜찮은 몇 개를 선별하여 그 사이트들만 주기적으로 접속하여 최신 IT트렌드를 파악하고 기획 관련 지식도 쌓기로 했다. 직장인이 되어서도 공부를 하다니, 예전에 취업준비할 때 공부했던 추억이 떠올랐다. 취업준비생일 때는, 일단 어떤 일을 하고 싶은지부터 찾아야 했다. 이를 위해서는 왜 일해야 하는지를 알아야 했고, 또 이를 위해서는 일해서 무엇을 하고 싶은지도 스스로 질문했다. 이렇게 꼬리에 꼬리를 무는 질문을 통해 근본적으로 내가 무슨일을 해야하는지 답을 찾았던 라무였다. 그래서 그런가 라무는 기획공부를 하면서 The Five whys(5whys)라는.. 2022. 2. 8.

영화관의 코로나 돌파전략제안(불스아이(Bull's Eye), 서비스 사파리(Service Safaris) 사용) 1. 서론코로나 시국에 영화관 피해가 매우 큰 상황입니다.신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)이 장기화하면서 매출은 급감하고 있는데 임차료와 인건비 등 고정비 부담은 계속되고 있어서다. 코로나19 여파가 내년 1분기까지 이어지면 CJ CGV의 올해 순손실 규모는 4000억원을 넘어설 것이란 분석까지 나왔다.출처 : 한국경제 https://www.hankyung.com/finance/article/2020052541321 또한 포스트 코로나 시대에는 극장과 스트리밍 동시개봉하는 경우가 많을 것으로 예상합니다. 극장과 스트리밍 동시개봉 시대 온다.[BY 티타임즈] /사진= HBO MAX, warnerbros, Disney ,AFP, MGM Holdings, HBOm.post.naver.com워너브라더스의 .. 2022. 2. 4.

불스 아이(Bull’s Eye) 이번엔 영화관 x 백화점 콜라보 컨설팅이다라무네 회사 'haevol'은 지난번 영화관 회사의 새로운 서비스를 위한 컨설팅을 맡게 되었었다. 그 결과가 만족스러웠던 영화관 대표는 haevol에 다시 한 번 컨설팅을 의뢰했다. "이번에 백화점에서 같이 콜라보를 하자고 하는데 어떻게 콜라보해서 새로운 서비스를 고객들에게 제공할지 잘 모르겠습니다. 이번에도 컨설팅을 해주시면 감사하겠습니다." 영화관 대표의 말에 샘은 무척 기분이 좋았다. "아 그리고 기획자 중에 '라무'라고 있지요? 그 친구가 저번 컨설팅에서 좋은 활약을 해준 것으로 알고 있습니다. 그 친구를 다시 컨설팅 멤버로 선정해 주시길 부탁드립니다." 샘은 라무를 불렀다. "라무님의 아이디어는 도대체 어디서 나오는 건가요? 따로 스터디하시는 게 있거나 .. 2022. 2. 4.

서비스 사파리(Service Safaris) 영화관 컨설팅을 맡다IT회사 'haevol'에 영화관에서 컨설팅 의뢰가 들어왔다. 샘 사장이 선택한 드림팀은:버스터 (팀장) - 사업부서, 승진은 안 되지만 인기만점 선배거스 - 기획부서라무 - 기획부서 (우리의 주인공!)로사 - 디자이너 (라무의 짝사랑 상대 💕)라무는 속으로 환호했다. 드디어 로사와 같은 팀이다! "제가 영화 진짜 좋아합니다! 이번 일 재밌게 해봅시다. 하하하!" 버스터가 호탕하게 웃자, 로사도 따라 웃었다. "저도 영화 완전 좋아해요! 잘 부탁드려요, 버스터님~" 라무: 역시 로사... 웃는 모습도 예쁘다...막막한 오프라인 조사온라인 서비스만 만들던 haevol 팀들은 영화관 IT서비스가 막막했다. "일단 각자 영화관 관련 조사해오세요. 3일 후에 다시 만나요!" 버스터가 지시했.. 2022. 2. 4.

현대자동차 모빌리티서비스 전략제안(어피니티 다이어그램(Affinity diagram)) 1. 서론소프트웨어 역량을 높이려는 현대자동차에 있어서, 모빌리티서비스 전략을 생각해 봤습니다. 모빌리티서비스는 다양한 것들을 해볼 수 있기 때문에 다방면의 자료조사가 중요합니다. 여러 자료를 기반으로 전략을 도출하는 어피니티 다이어그램(affinity diagram)을 모델링 방법으로 사용했습니다.어피니티 다이어그램(affinity diagram)은, 해당 서비스와 관련된 다양한 항목(사회/문화, 기술, 서비스, 벤치마크 등)에 대한 자료를 조사합니다. 그리고 공통점을 띄는 자료들을 한 그룹으로 묶고, 그 그룹안에서 인사이트를 뽑아냅니다. 1차 그룹들 중에서도 공통점이 있는 것들은 2차 그룹(그룹의 그룹)을 만듭니다. 이렇게 공통점이 있는 자료들을 그룹하여 인사이트를 뽑아내는 방법론 입니다.어피니티 .. 2022. 2. 4.

어피니티 다이어그램(affinity diagram) 라무와 포코의 모빌리티 아이디어퇴근길 저녁, 라무는 같은 팀 기획자 포코의 차에 올라탔다. 차가 없는 라무에게 포코의 신차는 그야말로 신세계였다. "요즘 자동차는 진짜 신기한 기능이 많은 것 같아요." 라무는 눈을 반짝이며 차 내부를 이곳저곳 살펴봤다. 포코가 웃으며 답했다. "요즘 자동차는 IT기기처럼 다양한 기능들이 있는 것 같아요." 두 사람의 대화는 자연스럽게 흘러갔다. 기획자라는 직업적 습관 때문인지, 이야기는 어느새 자동차의 모빌리티 서비스로 옮겨갔다. "자동차에 이런 모빌리티 서비스가 있으면 좋을 것 같아." 라무가 먼저 아이디어를 꺼냈다. 포코는 그 아이디어에 살을 붙이며 또 다른 관점을 제시했다. 마치 핑퐁을 하듯 아이디어들이 오갔다. 하나의 생각이 다른 생각을 낳고, 그것이 또 새로운 .. 2022. 2. 4.

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