필드리서치1 전동킥보드 주차문제 해결 전략제안 (여정지도 X HMW 방법론) 1. 서론여정지도(journey map)와 HMW(How Might We) 방법론을 결합하여 전동킥보드 주차 문제 해결방법을 고민해 봤습니다. 사용자가 전동킥보들 예약하고 주행하고 주차까지 하는 단계별로 인사이트를 찾기 위해 여정지도를 사용했습니다. 그리고 그 과정에서 다양한 아이디어를 얻고자 HMW 방법론을 결합해 봤습니다. 시작에 앞서 여정지도와 HMW방법론에 대해 간략히 설명 드리겠습니다.여정지도여정지도는 해당 서비스의 처음부터 끝까지의 단계를 나누고, 그 단계별로 사용자의 플로우를 도출하여, 그 속에서 pain point와 opportunity를 찾는 방법론 입니다.▼ 여정지도 더 알아보기 [모델링] 여정지도(journey map)여정지도의 장점 사용자가 해당 서비스를 알게 되는 단계부터 사용을 .. 2020. 12. 2. 이전 1 다음 반응형
