서비스 기획/모델링4 프로세스 모듈연계 데이터 플로우 2025. 8. 15. [모델링] The Five whys (5whys) 주말에는 기획공부하는 날이다 주말이다. 라무는 다짐한 대로 저녁 약속 전까지 기획공부를 하기로 했다. 기획 관련된 블로그와 뉴스 사이트들이 많았다. 이 중에 괜찮은 몇 개를 선별하여 그 사이트들만 주기적으로 접속하여 최신 IT트렌드를 파악하고 기획 관련 지식도 쌓기로 했다. 직장인이 되어서도 공부를 하다니, 예전에 취업준비할 때 공부했던 추억이 떠올랐다. 취업준비생일 때는, 일단 어떤 일을 하고 싶은지부터 찾아야 했다. 이를 위해서는 왜 일해야 하는지를 알아야 했고, 또 이를 위해서는 일해서 무엇을 하고 싶은지도 스스로 질문했다. 이렇게 꼬리에 꼬리를 무는 질문을 통해 근본적으로 내가 무슨일을 해야하는지 답을 찾았던 라무였다. 그래서 그런가 라무는 기획공부를 하면서 The Five whys(5whys.. 2022. 2. 8. [모델링] 어피니티 다이어그램(affinity diagram) 서로 다른 의견 속에서 날카로운 아이디어를 찾다 라무는 같은 팀 기획자인 페니의 차를 얻어타고 같이 퇴근을 하고 있었다. 운전하는 페니 옆에서 라무는 자동차 내부를 여기 저기 살피며 신기해 했다. "요즘 자동차는 진짜 신기한 기능이 많은 것 같아요." 차가 없는 라무는 페니의 신차가 무척 신기했다. "요즘 자동차는 IT기기처럼 다양한 기능들이 있는 것 같아요." 페니가 웃으며 말했다. 페니는 여자지만 무척 털털하고 성격이 좋아 남사친이 많았다. 라무도 페니에게 큰 호감은 없었지만 자동차 안에 단 둘이 있다 보니 마음이 몽글몽글해졌다. 차 안에서 라무와 페니는 이런 저런 이야기를 하다가, 둘다 기획자라 그런가 이야기가 자연스럽게 자동차의 모빌리티 서비스에 대해 이야기를 하게 되었다. "자동차에 이런.. 2022. 2. 4. [모델링] 여정지도(journey map) 지도 서비스의 사용자 수 가 줄어들기 시작했다 라무가 다니는 회사에 지도 서비스도 있었다. 지도를 보고 장소를 찾고 식당도 바로 예약할 수 있는 서비스이다. 어느날 여러 서비스기획팀을 관리하는 임원 '샘' 께서 긴급 화상회의를 소집했다. 라무는 화상회의에 들어갔다. 들어가서는 평소 관심있어 하는 여자 직원 '로사'를 찾았다. 로사는 검은 피부에 터프한 듯 보이지만 똑똑하고 여린 모습도 있어 라무는 그녀에게 반했었다. 샘이 이야기 했다. "다들 모이신 거 같으니 바로 본론으로 들어가겠습니다. 요즘 지도 서비스의 사용자 수가 계속 줄어들고 있습니다. 각 팀에서 이 원인과 해결책을 찾아서 2주 후에 보고해 주세요."특정 내용만 잘 개선하면 문제가 해결될 것 같다 라무의 팀에서는 라무가 이 업무를 담당하.. 2022. 2. 3. 이전 1 다음 반응형
