서비스 기획/모델링3 The Five whys (5whys) 주말에는 기획공부하는 날이다주말이다. 라무는 다짐한 대로 저녁 약속 전까지 기획공부를 하기로 했다. 기획 관련된 블로그와 뉴스 사이트들이 많았다. 이 중에 괜찮은 몇 개를 선별하여 그 사이트들만 주기적으로 접속하여 최신 IT트렌드를 파악하고 기획 관련 지식도 쌓기로 했다. 직장인이 되어서도 공부를 하다니, 예전에 취업준비할 때 공부했던 추억이 떠올랐다. 취업준비생일 때는, 일단 어떤 일을 하고 싶은지부터 찾아야 했다. 이를 위해서는 왜 일해야 하는지를 알아야 했고, 또 이를 위해서는 일해서 무엇을 하고 싶은지도 스스로 질문했다. 이렇게 꼬리에 꼬리를 무는 질문을 통해 근본적으로 내가 무슨일을 해야하는지 답을 찾았던 라무였다. 그래서 그런가 라무는 기획공부를 하면서 The Five whys(5whys)라는.. 2022. 2. 8. 어피니티 다이어그램(affinity diagram) 라무와 포코의 모빌리티 아이디어퇴근길 저녁, 라무는 같은 팀 기획자 포코의 차에 올라탔다. 차가 없는 라무에게 포코의 신차는 그야말로 신세계였다. "요즘 자동차는 진짜 신기한 기능이 많은 것 같아요." 라무는 눈을 반짝이며 차 내부를 이곳저곳 살펴봤다. 포코가 웃으며 답했다. "요즘 자동차는 IT기기처럼 다양한 기능들이 있는 것 같아요." 두 사람의 대화는 자연스럽게 흘러갔다. 기획자라는 직업적 습관 때문인지, 이야기는 어느새 자동차의 모빌리티 서비스로 옮겨갔다. "자동차에 이런 모빌리티 서비스가 있으면 좋을 것 같아." 라무가 먼저 아이디어를 꺼냈다. 포코는 그 아이디어에 살을 붙이며 또 다른 관점을 제시했다. 마치 핑퐁을 하듯 아이디어들이 오갔다. 하나의 생각이 다른 생각을 낳고, 그것이 또 새로운 .. 2022. 2. 4. 여정지도(journey map) 긴급 화상회의 소집!haevol의 지도 서비스가 위기에 빠졌다! 장소 검색부터 식당 예약까지 가능한 서비스였는데... 띠링~ 샘 사장의 긴급 화상회의 알림! 라무가 회의에 들어가자마자 한 일은? 당연히 로사 찾기. 검은 피부에 터프해 보이지만 똑똑하고 여린 로사... 오늘도 예쁘다. 샘이 말했다. "바로 본론으로 들어가겠습니다. 지도 서비스 사용자가 계속 줄어들고 있어요!" 미션: 2주 후까지 원인과 해결책을 찾아오세요! 이번엔 기획수첩 없이 혼자 힘으로 해보고 싶었던 라무! 기획자의 기본은 사용자 관점이지! 지도 서비스를 이리저리 써보다가 발견!문제점:음식점 검색 결과가 너무 못생김 😱사진도 겨우 4장만 보임전반적으로 아쉬운 UI/UX"이거다! 검색 결과 화면만 예쁘게 만들면 사용자들이 돌아올 거야.. 2022. 2. 3. 이전 1 다음 반응형
