전체 글83 영화관의 코로나 돌파전략제안(불스아이(Bull's Eye), 서비스 사파리(Service Safaris) 사용) 1. 서론코로나 시국에 영화관 피해가 매우 큰 상황입니다.신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)이 장기화하면서 매출은 급감하고 있는데 임차료와 인건비 등 고정비 부담은 계속되고 있어서다. 코로나19 여파가 내년 1분기까지 이어지면 CJ CGV의 올해 순손실 규모는 4000억원을 넘어설 것이란 분석까지 나왔다.출처 : 한국경제 https://www.hankyung.com/finance/article/2020052541321 또한 포스트 코로나 시대에는 극장과 스트리밍 동시개봉하는 경우가 많을 것으로 예상합니다. 극장과 스트리밍 동시개봉 시대 온다.[BY 티타임즈] /사진= HBO MAX, warnerbros, Disney ,AFP, MGM Holdings, HBOm.post.naver.com워너브라더스의 .. 2022. 2. 4. [전략] 불스 아이(Bull’s Eye) 이번엔 영화관 x 백화점 콜라보 컨설팅이다 라무네 회사 'haevol'은, 지난 번 영화관 회사의 새로운 서비스를 위한 컨설팅을 맡게 되었었다. 그 결과가 만족스러웠던 영화관 대표는 haevol에 다시 한 번 컨설팅을 의뢰했다. 영화관 대표가 haevol 기획실 대표인 샘에게 전화를 했다. "이번에 백화점에서 같이 콜라보를 하자고 하는데 어떻게 콜라보해서 새로운 서비스를 고객들에게 제공할지 잘 모르겠습니다. 이번에도 컨실팅을 해주시면 감사하겠습니다." 영화관 대표의 말에 샘은 무척 기분이 좋았다. "아 그리고 기획자 중에 '라무'라고 있지요? 그 친구가 저번 컨설팅에서 좋은 활약을 해준 것으로 알고 있습니다. 그 친구를 다시 컨설팅 멤버로 선정해 주시길 부탁 드립니다." 영화관 대표가 라무를 마음에 .. 2022. 2. 4. [필드리서치] 서비스 사파리(Service Safaris) 영화관 컨설팅을 맡다 라무네 회사 'haevol'은, 자체 서비스도 있지만 외부에서 IT서비스 컨설팅을 의뢰하기도 한다. 이번에는 영화관에서 새로운 IT서비스를 만들기위해 haevol에 컨설팅을 의뢰했다. 샘은 컨설팅을 맡길 기획자를 선정했다. 사업부서의 버스터, 기획부서의 거스와 라무 그리고 디자이너 로사 이렇게 4명을 선정했다. 라무는 평소 호감이 있었던 로사와 함께 잠시나마 같이 일을 하게되어 설레었다. 인사 한 번 하지 못했었는데 친해질 수 있는 절호의 기회라고 생각했다. 컨설팅 그룹의 리더는 사업부서의 버스터가 맡았다. 버스터는 연차가 좀 있지만 아쉽게 승진이 잘 안 되고 있었다. 그래도 사람이 너무 좋기로 유명했다. 몇 일 후 컨설팅 그룹 멤버들이 모두 모여 첫 회의를 하였다. "제가 .. 2022. 2. 4. 현대자동차 모빌리티서비스 전략제안(어피니티 다이어그램(Affinity diagram)) 1. 서론소프트웨어 역량을 높이려는 현대자동차에 있어서, 모빌리티서비스 전략을 생각해 봤습니다. 모빌리티서비스는 다양한 것들을 해볼 수 있기 때문에 다방면의 자료조사가 중요합니다. 여러 자료를 기반으로 전략을 도출하는 어피니티 다이어그램(affinity diagram)을 모델링 방법으로 사용했습니다.어피니티 다이어그램(affinity diagram)은, 해당 서비스와 관련된 다양한 항목(사회/문화, 기술, 서비스, 벤치마크 등)에 대한 자료를 조사합니다. 그리고 공통점을 띄는 자료들을 한 그룹으로 묶고, 그 그룹안에서 인사이트를 뽑아냅니다. 1차 그룹들 중에서도 공통점이 있는 것들은 2차 그룹(그룹의 그룹)을 만듭니다. 이렇게 공통점이 있는 자료들을 그룹하여 인사이트를 뽑아내는 방법론 입니다.어피니티 .. 2022. 2. 4. [모델링] 어피니티 다이어그램(affinity diagram) 서로 다른 의견 속에서 날카로운 아이디어를 찾다 라무는 같은 팀 기획자인 페니의 차를 얻어타고 같이 퇴근을 하고 있었다. 운전하는 페니 옆에서 라무는 자동차 내부를 여기 저기 살피며 신기해 했다. "요즘 자동차는 진짜 신기한 기능이 많은 것 같아요." 차가 없는 라무는 페니의 신차가 무척 신기했다. "요즘 자동차는 IT기기처럼 다양한 기능들이 있는 것 같아요." 페니가 웃으며 말했다. 페니는 여자지만 무척 털털하고 성격이 좋아 남사친이 많았다. 라무도 페니에게 큰 호감은 없었지만 자동차 안에 단 둘이 있다 보니 마음이 몽글몽글해졌다. 차 안에서 라무와 페니는 이런 저런 이야기를 하다가, 둘다 기획자라 그런가 이야기가 자연스럽게 자동차의 모빌리티 서비스에 대해 이야기를 하게 되었다. "자동차에 이런.. 2022. 2. 4. [모델링] 여정지도(journey map) 지도 서비스의 사용자 수 가 줄어들기 시작했다 라무가 다니는 회사에 지도 서비스도 있었다. 지도를 보고 장소를 찾고 식당도 바로 예약할 수 있는 서비스이다. 어느날 여러 서비스기획팀을 관리하는 임원 '샘' 께서 긴급 화상회의를 소집했다. 라무는 화상회의에 들어갔다. 들어가서는 평소 관심있어 하는 여자 직원 '로사'를 찾았다. 로사는 검은 피부에 터프한 듯 보이지만 똑똑하고 여린 모습도 있어 라무는 그녀에게 반했었다. 샘이 이야기 했다. "다들 모이신 거 같으니 바로 본론으로 들어가겠습니다. 요즘 지도 서비스의 사용자 수가 계속 줄어들고 있습니다. 각 팀에서 이 원인과 해결책을 찾아서 2주 후에 보고해 주세요."특정 내용만 잘 개선하면 문제가 해결될 것 같다 라무의 팀에서는 라무가 이 업무를 담당하.. 2022. 2. 3. [전략] How Might We questions (HMW) 누구의 아이디어가 1등이 될 것인가 라무는 새로운 사업 아이템을 찾는 회사 워크샵에 참석했다. 새로운 아이디어 중에 1등으로 선정된 팀에게는 포상이 있었다. 그 곳에는 영업부서 사람들끼리 모인 그룹들과 기획부서 사람들끼리 모인 그룹들이 있었다. 영업부서 사람들은 자신들이 서비스를 운영하고 영업하던 경험을 바탕으로 여러 아이디어를 제시했다. 영업부서에서 일하는 비비가 말했다. "기획자들이 무슨 아이디어가 있겠어? 최전선에서 일하고 있는 영업그룹에서 1등 아이디어가 나올꺼야" 자기 주변 영업 부서 사람들에게 하는 말이었지만 누구나 들리게 큰 소리로 말했다. 라무는 속으로 생각했다. "아이디어하면 기획자가 최고라는 것을 증명해 보이겠어."아이디어가 잘 떠오르지 않는다 라무가 속한 기획자그룹은 서로 .. 2020. 12. 2. 전동킥보드 주차문제 해결 전략제안 (여정지도 X HMW 방법론) 1. 서론여정지도(journey map)와 HMW(How Might We) 방법론을 결합하여 전동킥보드 주차 문제 해결방법을 고민해 봤습니다. 사용자가 전동킥보들 예약하고 주행하고 주차까지 하는 단계별로 인사이트를 찾기 위해 여정지도를 사용했습니다. 그리고 그 과정에서 다양한 아이디어를 얻고자 HMW 방법론을 결합해 봤습니다. 시작에 앞서 여정지도와 HMW방법론에 대해 간략히 설명 드리겠습니다.여정지도여정지도는 해당 서비스의 처음부터 끝까지의 단계를 나누고, 그 단계별로 사용자의 플로우를 도출하여, 그 속에서 pain point와 opportunity를 찾는 방법론 입니다.▼ 여정지도 더 알아보기 [모델링] 여정지도(journey map)여정지도의 장점 사용자가 해당 서비스를 알게 되는 단계부터 사용을 .. 2020. 12. 2. 이전 1 ··· 3 4 5 6 다음 반응형
